Безплатна доставка над 49.99лв до офис на ЕКОНТ до 5кг
    Категории

    0

      Регулиращи органи и спорове

      Информация за органи, контролиращи дейността

      Органите, регулиращи дейността на Търговеца са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:

      За КЗП:

      • Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti
      • тел: 0700 111 22
      • email: info@kzp.bg
      • адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6

      За КЗЛД:

      • Уебсайт: https://www.cpdp.bg/
      • тел: 02/91-53-518
      • email: kzld@cpdp.bg
      • адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

      Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на / http://ec.europa.eu/odr / - единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си.

      Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.

      Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.

      Общите помирителни комисии са определени на регионален признак, а компетентна да решава спорове между Търговец и Потребител е Обща Помирителна комисия със седалище Плевен и район на действие територията на област Плевен.

      Консолидирания списък на признатите органи за АРС на държавите - членки на Европейския съюз може да намерите на:

      https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show